Bienvenue dans notre FAQ ! Vous trouverez ici les rĂ©ponses aux questions les plus frĂ©quemment posĂ©es sur nos produits, livraisons, paiements et bien plus encore. Si vous ne trouvez pas la rĂ©ponse Ă  votre question, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre service client Ă  [email protected].

À propos de Sport Style Soldes

Qui est Sport Style Soldes ?
Sport Style Soldes est une boutique en ligne spĂ©cialisĂ©e dans l’Ă©quipement sportif de qualitĂ©, avec un accent particulier sur la course Ă  pied, la marche et l’athlĂ©tisme. BasĂ©s Ă  Lille, nous proposons des vĂȘtements techniques, des chaussures de running, des accessoires et des montres GPS pour les sportifs de tous niveaux.
Quelle est votre philosophie ?
Nous croyons que la performance sportive commence par un Ă©quipement adaptĂ© et un achat en toute sĂ©rĂ©nitĂ©. C’est pourquoi nous nous engageons Ă  offrir des produits de qualitĂ©, une livraison fiable et un service client rĂ©actif.

Produits

Quels types de produits proposez-vous ?
Notre catalogue comprend :
  • Chaussures de running et de marche
  • VĂȘtements techniques pour homme et femme (respirants, adaptĂ©s aux fortes chaleurs)
  • Accessoires sportifs
  • Montres GPS pour le running
  • Collections saisonniĂšres (printemps-Ă©tĂ© et automne-hiver)
Comment choisir la bonne taille pour les chaussures de running ?
Nous recommandons de prendre une demi-pointure au-dessus de votre taille habituelle pour les chaussures de running, car le pied a tendance Ă  gonfler pendant l’effort. Consultez notre guide des tailles sur chaque fiche produit pour des conseils spĂ©cifiques Ă  chaque marque.
Quelle est la diffĂ©rence entre vos collections « Essentiels fortes chaleurs » et « VĂȘtements respirants » ?
Les « Essentiels fortes chaleurs » sont spĂ©cialement conçus pour les tempĂ©ratures Ă©levĂ©es, avec des tissus ultra-lĂ©gers et une technologie anti-transpiration. Les « VĂȘtements respirants » offrent une bonne aĂ©ration tout en Ă©tant adaptĂ©s Ă  des tempĂ©ratures plus modĂ©rĂ©es.

Commandes et Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
  • Cartes Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Mon paiement est sécurisé ?
Absolument. Toutes les transactions sur notre site sont cryptées et sécurisées. Nous ne stockons jamais vos informations de paiement.
Comment savoir si ma commande a bien été enregistrée ?
Vous recevrez un email de confirmation dĂšs que votre commande sera validĂ©e. Si vous ne le recevez pas dans l’heure qui suit, vĂ©rifiez vos spams ou contactez-nous.

Livraison

Quels sont vos délais et options de livraison ?
Livraison standard (12.95€)
Avec DHL ou FedEx – 10-15 jours ouvrĂ©s aprĂšs traitement (1-2 jours)
Livraison gratuite (pour commandes ≄50€)
Avec EMS – 15-25 jours ouvrĂ©s aprĂšs traitement (1-2 jours)

Note : Les délais peuvent varier pendant les périodes de forte demande comme notre HOT SALE.

Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons internationalement, Ă  l’exception de certaines zones reculĂ©es en Asie et ailleurs. Les frais et dĂ©lais peuvent varier selon la destination.
Comment suivre ma commande ?
DĂšs que votre colis est expĂ©diĂ©, vous recevez un email avec un numĂ©ro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numĂ©ro sur le site du transporteur (DHL, FedEx ou EMS) pour suivre l’acheminement en temps rĂ©el.

Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours aprĂšs rĂ©ception pour retourner un article qui ne vous convient pas. Les articles doivent ĂȘtre dans leur Ă©tat d’origine, avec Ă©tiquettes et emballage.
Comment initier un retour ?
Contactez notre service client Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande et les articles concernĂ©s. Nous vous enverrons les instructions pour le retour.
Quand serai-je remboursé ?
Une fois que nous aurons reçu et inspectĂ© l’article retournĂ©, le remboursement sera traitĂ© dans les 5-7 jours ouvrĂ©s. Le dĂ©lai d’apparition sur votre compte dĂ©pend de votre banque.

Service Client

Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre par email Ă  [email protected]. Nous nous engageons Ă  rĂ©pondre dans les 24 heures ouvrĂ©es.
OĂč ĂȘtes-vous situĂ©s ?
Notre siĂšge est au 43 Rue Nationale, Lille, FR 29637. Actuellement, nous sommes une boutique en ligne uniquement et n’avons pas de magasin physique.
Besoin d’aide supplĂ©mentaire ?
Notre Ă©quipe est Ă  votre disposition pour toute question. Contactez-nous Ă  [email protected] et nous serons ravis de vous aider !

L’Ă©quipe Sport Style Soldes
Votre partenaire pour une performance sportive sans compromis